Política de Privacidad

1. Información General

En talveniqorsa, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y plataforma educativa.

Responsable del tratamiento: talveniqorsa, con domicilio en Pl. Fuente la Braña, 5, 33011 Oviedo, Asturias, España. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos en info@talveniqorsa.com o llamar al +34955329431.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Datos de Uso y Navegación

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos completados y progreso en los programas de aprendizaje. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente tu experiencia educativa.

Datos Financieros Educativos

Como parte de nuestros servicios de educación en análisis financiero, podemos recopilar información relacionada con tus objetivos de aprendizaje, nivel de experiencia previa y áreas de interés específicas en el campo financiero. Esta información se utiliza exclusivamente para personalizar tu experiencia educativa.

3. Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios Educativos

Utilizamos tus datos para proporcionar acceso a nuestros programas de formación en análisis financiero, personalizar el contenido educativo según tu nivel y preferencias, y realizar un seguimiento de tu progreso académico.

Comunicación y Soporte

Mejora de Servicios

Analizamos los datos de uso de forma agregada y anonimizada para identificar tendencias, mejorar la calidad del contenido educativo y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Ejecución del Contrato

Procesamos tus datos cuando es necesario para ejecutar el contrato de servicios educativos que has celebrado con nosotros, incluyendo el acceso a contenido, seguimiento del progreso y emisión de certificados.

Consentimiento

Para ciertas actividades como el envío de newsletters educativas, comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos y análisis avanzados de comportamiento, solicitamos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

Interés Legítimo

Basamos el tratamiento en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis estadísticos que beneficien a todos los usuarios.

5. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis web, procesamiento de pagos y sistemas de gestión de aprendizaje. Estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y solo pueden acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de los usuarios o investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos personales es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.

Cómo Ejercer tus Derechos

7. Seguridad y Protección

Medidas Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos, incluyendo encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones, cifrado de base de datos, firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con acceso restringido.

Medidas Organizativas

Notificación de Brechas

En el improbable caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, conforme a lo establecido en el RGPD.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de Cuenta Activa

Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservamos tus datos para proporcionar nuestros servicios educativos y mantener un registro de tu progreso académico.

Datos de Cuenta Inactiva

Si no utilizas tu cuenta durante más de 36 meses, procederemos a eliminar tus datos personales, conservando únicamente información anonimizada para fines estadísticos.

Obligaciones Legales

Ciertos datos pueden conservarse durante períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales, como registros de facturación (7 años) o información necesaria para resolver disputas legales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.